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幂玛科技合伙人:探讨都江堰区块链与旅游新消费应用场景

MixMarvel 2021-01-15 17:50 129

都江堰市区块链场景创新实验室正式发布,幂玛科技等区块链相关6家企业与都江堰政府及项目负责单位达成应用场景建设合作协议。

2021 年 1 月 11 日,幂玛科技应邀出席由开源观科技有限公司主办的「创新沙盒 智链未来」都江堰首批区块链应用场景示范项目发布会,并参与区块链场景创新实验室企业入驻现场签约仪式。


作为都江堰区块链场景实验室的「区块链+旅游新消费」应用场景项目,幂玛科技合伙人 Mary Ma 在大会上发表了此次演讲,并参与了以「开放场景,十年后的区块链世界」为主题,为《都江堰区块链应用场景调研报告》建言献策的圆桌会议。

以下是演讲主要内容:

非常荣幸能够得到开源观的邀请,一起针对旅游这个文化领域进行区块链应用的探讨。我们对于旅游领域非常感兴趣,因为一方面它有文化的属性,和我们的应用非常契合。另一方面区块链技术的引入可以为旅游业破解“痛点”开启想象空间。


旅游行业长期存在的问题

我们针对旅游行业做了调研,发现旅游业长期存在的一些问题和现象亟待解决。比如旅游资源不对称。我们在做澳门市旅游业调研的时候发现,所有来澳门的游客都知道大三巴牌坊,但政府花了很多财力物力去建的其他旅游景区用户其实并不关注。以及在重点景区,不管是导游的素质还是景区服务都不够周全,出现了非常严重的资源不对称问题。同时,游客的用户体验取决于旅行社本身的道德素质如何,比如常见的黑导游,或者是购物式旅游团的存在。这些旅游业长期存在的痛点,一直都被人谈起,却始终没有得到根本性的解决。

同时,旅游也是一个非常特别的业态,因为它的资源分布取决于景区的管理部门或者城市规划,但是其中运营的商家更多追求的是利益。比如说商户 A 和商户 B 更加倾向于相互竞争而非合作的关系,他们在引流用户的时候,需要在不同的互联网平台如携程、大众点评、美团等信息相互孤立的商业平台上去做营销广告,这给经营成本带来了很大的压力。因此,我们在思考的问题是:是否能提供一个针对管理部门、商家、用户进行一体化管理的平台,在这个平台当中,主体之间是相互协作而非相互竞争的关系,同时企业不会泄露用户过多的隐私。目前,很多互联网企业,比如 Facebook、Twitter,以及国内一些企业都被诟病过度商业化的使用用户数据。为了尝试解决这些问题,我们和开源观以及成都市著名学者博士进行了深入探讨,并对都江堰景区的运营情况进行了深入调研。


都江堰景区运营情况


首先,从用户结构上来说,大部分都是年轻用户,集中在20-30岁的年轻人以及 30 到 40 岁的年轻家庭为主。这部分用户有使用互联网产品的习惯和非常旺盛的消费能力。

其次,都江堰景区的接待流量相当可观。2020 年国庆假期期间,青城山-都江堰景区共接待了超过 32 万游客,景区实施全网预约、分时段入园、智能客流管控、健康码查验前置、非接触体温筛查等举措,同时增设多条应急通道,增大志愿者服务人次,有力的保障了国庆期间景区的旅游安全与旅游品质,由此可以看出都江堰的整个网络基础设施搭建非常完整,这对于我们进一步做区块链化升级,打造了重要的用户和网络基础。

同时,都江堰的大数据中心非常强大。国庆假期,都江堰旅游大数据中心全力保障长假,共受理各类咨询 7000 多起,其中受理咨询、求助将近 6000 起;通过网络平台、LED、LCD、旅游交通广播等实施发布客流、交通、停车位、天气等讯息也超过 1000 多条。

在这个基础上,通过区块链技术解决旅游业问题就有了充分的可能性。我们通过跟各位专家沟通之后,畅想了一些场景。



数字资产与更多可能

01 数字门票 - 大数据入口

通过一个数字门票作为整个大数据的入口,去搜集用户的信息。目前,数字门票在国内外区块链领域已经有了非常多的实践案例,比如在中国大型游戏峰会 ChinaJoy 期间,就是用数字门票为用户进行的核销;今年因为疫情没有举办的欧洲杯冠军决赛原计划也是发售链上门票。数字门票对于整个平台来说,具有安全、透明和用户可核验的特性。

对于用户来说,具有一个数字收藏品的特性。对于景区来说,它有更深层的意义,可以帮助充分了解景区用户的喜好、实时行踪,以及消费倾向。由景区搭建的联盟链,不会像以盈利为目的的商家那样滥用用户数据。同时用零知识证明技术,将用户的数据上链之后,它可以形成一个可用不可见的平台。举个例子,假设用户在商户 A 消费以后,得到了用户的数据授权,他会有用户的一系列画像和消费数据。商户 A 基本上是不太愿意跟商户 B进行消费数据共享的。但一旦将数据上链之后,商户 B 在获得了用户授权之后,就可以得到他所认可的那部分的数据授权。因此,商家 A 和商家 B 的数据,就可以在某种程度上达到共享。而对于数据中心来说,可以有更精准的用户数据,能更加统一化管理这些数据的权限,这有利于整个景区统一规划资源。那对于商家来说,有更更高效的获客方式,不需要再使用打广告等低效的引流方式。对所有商家进行了统一化管理以后,整个景区可以作为一张统一的名片,给用户输送统一化更加优质的服务。比如今天主打的是道教旅游文化,我们可以串联武术、博物馆、周边产品的商户,组织他们共同协作,主打都江堰的名片。


02 数字纪念品 - 商家营销的利器

幂玛科技合伙人:探讨都江堰区块链与旅游新消费应用场景


对于商家来说,有什么样的好处呢?举一个例子,最近大热的泡泡玛特是在新一代年轻人里面开始流行的商品—盲盒。盲盒除了 IP 本身形象 Q 萌之外,可以和很多其他文化领域进行联名,比如泡泡玛特和宽窄巷子进行的这个联名活动,深受成都市民和游客的欢迎。


在拥有用户整体入局的平台之后,我们首先可以做的是数字化盲盒,商家可以将主打的文化品牌集成到数字收藏品上,在平台上发布之后,通过互动营销工具吸引用户参与,比如利用青城山白蛇缘起的文化,让用户换各种不同的服饰,或者也可以抽数字盲盒,用户在抽完盲盒之后,直接收藏这个数字产品。同时,商家如果希望实现线下引流的话,也可以设置条件,比如线下门店兑换实物,赠送更多消费奖励、福利券等,把用户吸引到线下商店。同时,这样可以放大化本地文化特色,用户通过视觉化直观看到数字产品,增强氛围感。



03 数字场景 - 弘扬中华文化

幂玛科技合伙人:探讨都江堰区块链与旅游新消费应用场景

这张图展现了圆明园恢弘的气势,非常逼真的还原了中国古建筑。它的制作团队 Epicwork 是一个国内民间自发组织。这幅图在全球沙盒游戏《我的世界》Minecraft 中还原了我国历史上最著名园林的瑰丽与壮观。Epicwork 团队是国内著名公益团体,使用 Minecraft 游戏为载体,1:1 还原中国古代建筑,致力于向全球推广中国古建筑文化。这对于都江堰青城山来说,有非常大的可取之处。我们也可以创造这样一个场景,让用户来搭建出自己心目中的青城山。同时,成都市具备有利的人群基础,95 后 00 后这个新一代群体中兴起了汉服文化。据了解,汉服最佳聚集的 3 个地区是西安、杭州和成都,所以都江堰有非常强劲的人才优势,让这些汉服爱好者和资深设计师,在这个场景中去贡献自己的智慧,搭建出汉服文化中的青城山的模样,相信也会深受这些年轻人的追捧。


幂玛科技合伙人:探讨都江堰区块链与旅游新消费应用场景

网易的一款大型武侠游戏《逆水寒》,曾经做了一个非常标志性的活动 — 大宋年味。春节期间,游戏里植入大宋年间中国人过年的场景。用户在汴京街头逛一逛就会遇到很多老祖宗最地道的年俗活动,新年舞狮、关扑摊位、女子相扑、大象游行、皇城百官朝会等等,高度还原了当时中国年的样子,让现在这群再也不看春节联欢晚会的 95 后 00 后体验了一把纯正的中国年。这个案例作为弘扬中国文化的一个标杆创意,获得了央视新闻的高度肯定。青城山都江堰作为中国文化的名片,也具有很强的文化底蕴去引领中国文化崛起,文化自豪的新潮流。

幂玛科技非常有幸能成为都江堰首批区块链应用场景示范项目,作为都江堰区块链场景实验室的「区块链+旅游新消费」应用场景项目,我们会利用在区块链领域的技术和经验积累,赋能都江堰旅游业,大力促进旅游行业与区块链的融合发展,为用户提供更加丰富、可靠的旅游产品。

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