ZBG总经理Lizzie Luo：把用户体验做到极致是最好的用户教育｜颁奖典礼

导读：ZBG交易所获得由共识实验室颁发的“数字货币交易大赛（第三届）KOL精英赛”合作伙伴奖，感谢ZBG作为联合主办方对本次大赛的大力支持。

共识实验室联合ZBG共同举办的“数字货币交易大赛（第三届）KOL精英赛”为期一个月的赛程已正式结束。大赛主题颁奖典礼——“去中心化金融与资管新范式”于5月18日晚圆满落幕。

颁奖典礼上，ZBG CMO Lizzie Luo作为特邀嘉宾就“数字金融与创新”话题展开讨论。她谈到：金融的核心要素之一就信用。去中心化金融DeFi的兴起代表着技术赋予了一种新的信用机制，是基于对智能合约的信任，代码协议可以取代公司来协调资本分配。Defi在银行、证券、融资融券等等很多金融领域都有广泛的应用前景。关于用户教育，最终去中心化金融的产品在用户端，把用户体验做到极致是最好的用户教育。

以下是ZBG总经理Lizzie Luo分享全文：

问题一：去中心化金融行业兴起的原因？目前发展面临的阻碍和瓶颈有哪些？传统金融加入DeFi的门槛在哪？DeFi是否缺乏行业规范？如何做好用户教育？

Lizzie Luo：金融的三个核心要素之一就是信用。去中心化金融DeFi的兴起就是通过技术赋予了建立一种新的信用机制，是基于对智能合约的信任，这意味着你不再需要一家公司来协调资本分配，代码协议可以取代它。

因为在传统的金融体系中，信用是通过一个一个中心化的组织来实现的，而且很多时候是一层套一层，类似A信任B、B信任C、C信任D…通过这样的信用关系，A的资源经过B和C，最终到达D的手中。显而易见，这种信用机制的弊端是信用门槛高、不透明、组织运作成本高等等。

所以Defi在银行、证券、融资融券等等很多金融领域都有广泛应用前景的。

但是现阶段从市场上的Defi产品看来，Defi的瓶颈也是很明显的：一方面是离用户很远，很多时候是少部分发烧友的热衷，用户体验的技术门槛比较高：像去中心化的钱包、去中心化的交易所，存在的问题是，用户需要去理解私钥，并且现阶段的交易所流动性深度不足。

另一方面，以前我们很多都会觉得去中心化的金融产品就一定比中心化的安全，但今年上半年发生的一系列事件，我们会理解去中心化金融产品的安全也需要一个过程。

关于传统金融加入Defi，技术的门槛好解决，最主要是机构高层的认可门槛。因为中心化意味着权力和很多随之而来的资源，要中心化的机构放弃手中一部分的权力和利益，去朝着去中心化走，认可门槛比较高。

关于用户教育，最终去中心化金融的产品在用户端，把用户体验做到极致是最好的用户教育。

问题二：为什么多数去中心化金融产品没有用户？原因在于用户体验、安全问题还是技术门槛？

Lizzie Luo：目前的去中心化金融产品的体验门槛比较高，比方说去中心化的交易所，用户要保存自己的私钥，很多用户可能都不知道怎么安全的保管自己的私钥。

目前对于市场用户来说，Defi产品和DAPP应用一样，存在很多落地问题，都面临着用户体验差、用户准入门槛高的问题。目前的DeFi产品大多数是以牺牲用户使用效率为代价，换取隐私和资产管理自由。

但是目前币圈的用户，多数是投机主义者，面对市面上DeFi这样逻辑复杂、使用复杂、需要去花大量时间精力去理解的去中心化金融产品，可能很多人在使用之前就已放弃了。

一个好的Defi应该给用户提供中心化金融服务所不能提供的投资机会，这样才能体现Defi的去信任化或提升效率的优势。但是目前来看，DeFi的优势并没有完全自然地呈现出来，这一点和互联网电商早期类似，需要基础设施和认知不断的完善。

另外一点，从数据来看，DeFi 的头部聚集效应非常显著，目前市面上的DeFi产品已经有上千个，但是大多数流量、价值都集中在MakerDAO少数几个头部DeFi产品。

Defi 希望创造一个极低成本、透明、去信任化的流动性和借贷市场，这种优势在普通用户的进入门槛和成本面前，显得毫无吸引力。这也是目前大部分 DeFi 项目根本没人用的重要原因。

去中心化的金融产品的技术和体验都需要有一个发展过程去接受市场检验。

问题三：交易所通过提供Staking、借贷等服务，往往会被视作CeFi（Centralized Finance）的代表，如何看待交易所在开放式金融中所扮演的角色？

Lizzie Luo：Defi的最大的明星项目MakerDao就是做去中心化借贷的，单是去年下半年开始很多交易所上线了Staking和借贷，我觉得这是一个好事。因为CeFi和DeFi在很长一段时间内是共存的。中心化的机构，比如交易所现阶段还是最大的流量汇聚口，我们发现通过交易所提供一个新服务是最快的用户教育，这个业务的市场会迅速拓展，借贷和staking也是如此。所以交易所利用流量和成熟的产品团队，可以补足很多开放式金融项目的短板，比如用户教育不足、产品体验问题。有能力的交易所，将是开放式金融的有实力的建设者。

在颁奖典礼上，ZBG交易所获得由共识实验室颁发的“数字货币交易大赛（第三届）KOL精英赛”合作伙伴奖，感谢ZBG作为联合主办方对本次大赛的大力支持。

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